Jak sprawdzić czy kanibalizacja dotyczy Twojej strony i co z nią zrobić?

września 10, 2021

Jak sprawdzić czy kanibalizacja dotyczy Twojej strony i co z nią zrobić?

kanibalizacja tresci


Niestety kanibalizacja dotyczy wielu stron internetowych, a ich właściciele nie mają o tym pojęcia. Być może również Ty znajdujesz się w tym niefortunnym położeniu i nie wiesz dlaczego, mimo starań, Twoja witryna nie przynosi oczekiwanych korzyści.


Czy kanibalizacja treści dotyczy właśnie Ciebie?

Żeby określić czy kanibalizacja obecna jest na Twojej stronie internetowej, powinieneś przeprowadzić pewną analizę. Aby ją przeprowadzić, możesz skorzystać z stosunkowo łatwych w obsłudze narzędzi: Senuto i Semstorm. Dzięki nim uzyskasz raporty, które dadzą Ci wiedzę na temat przyczyn kanibalizacji w Twojej witrynie.

Wykryłeś kanibalizację na swojej stronie – co z tym zrobić?

Oczywiście, zidentyfikowana kanibalizacja, musi zostać jak najszybciej usunięta. Jeśli nie masz możliwości wynajęcia specjalisty w zakresie SEO, możesz spróbować rozprawić się z potworem na własną rękę.To co zrobisz, zależne jest od zdefiniowanych powodów wystąpienia kanibalizacji. Czasami wystarczy rozprawić się ze zdublowanymi tagami, kategoriami, opisami produktów. Bywa jednak, że to za mało.

Mam dla Ciebie kilka rad, które pozwolą Ci na zneutralizowanie kanibalizacji oraz niedopuszczenie do niej w przyszłości:
  • Zachowaj unikalność treści podstron. Niech każdy tekst będzie inny. Nawet jeśli z pozoru piszesz o tym samym, możesz ugryźć temat pod innym kątem, poruszyć inne aspekty sprawy, skupić się na nieco innych zagadnieniach.
  • Jeśli nie możesz zróżnicować treści na dany temat, połącz ze sobą podstrony, usuń te autoplagiatujące. Zachowaj jeden adres URL, na który wyszukiwarka powinna przekierowywać Twoich odbiorców.
  • Bywa tak, że nam czegoś szkoda. Użyj wtedy linku kanonicznego (rel canonical). Jest to znacznik służący do określania, co ma być indeksowane przez wyszukiwarkę. Wtedy nie będziesz musiał usuwać podstron, do których masz sentyment, a szkodzą Twojej witrynie. 
  • Koniecznie popraw linkowanie wewnętrzne, wybierając odpowiedni anchor. Google uznaje bowiem tekst linkujący do podstrony jako jedną z wytycznych o tematyce witryny. Wyznacza pośrednio też to, jakie frazy kluczowe mają wpływ na rankingowanie strony. 

Czy kanibalizacja ma dobre oblicze?

Owszem, istnieją przypadki tzw. nieszkodliwej kanibalizacji. Czasami bywa ona nawet dobra, bo jej skutkiem jest plasowanie się strony na kilku pierwszych pozycjach w wyszukiwarce. Za tym jednak kryją się ogromnie koszty pozycjonowania. W blisko 100% przypadków kanibalizacja równa się spadkowi ruchu na stronie i utracie widoczności w Google. 

Nie ma co ryzykować i czekać aż strona ugrzęźnie na dnie internetu. Jeśli poświęcisz  wystarczająco dużo czasu na naprawy, z całą pewnością pozbędziesz się kanibalizacji treści na swojej stronie. SEOwiec zrobi to szybciej, możesz skorzystać też z usług copywritera, który zna się na pozycjonowaniu. Jego usługa będzie tańsza, a ma on całą masę pomysłów na nową odsłonę treści. 


Pozdrawiam,
Iza



Grafika pochodzi z pixabay
Kanibalizacja treści na  stronie - dlaczego należy walczyć z potworem?

sierpnia 21, 2021

Kanibalizacja treści na stronie - dlaczego należy walczyć z potworem?

kanibalizacja treści

Słyszałeś o pojęciu "kanibalizacja treści"? Nie bez powodu brzmi ono trochę strasznie. Jego istnienie na Twojej stronie może wywołać bardzo negatywne skutki. Należą do nich: straty w pozycjonowaniu witryny, długofalowe spadki w SERPach, a nawet utrzymująca się niechęć odbiorców Twoich treści. Jednak jak każdy potwór i kanibalizacja może mieć swoje lepsze oblicze. O tym i wielu innych sprawach z nią związanych dowiesz się z tego artykułu. Zapraszam do lektury!


Kanibalizacja treści – co to właściwie jest?

Kanibalizacja to świetnie dobrane słowo, które tak naprawdę ilustruje, co dzieje się z treściami na stronie, gdy wstawiamy je niewłaściwie. Następuje wówczas wzajemne „pożeranie się” podstron, co ma znaczenie w wynikach wyszukiwania. 

Jakie są przyczyny kanibalizacji?

Powodami kanibalizacji bywają zazwyczaj błędy popełniane już trakcie budowania i pozycjonowania witryny. Należą do nich:
  • Tworzenie podstron pod te same słowa kluczowe. Wtedy mowa jest o kanibalizacji słów kluczowych. 
  • Nieodpowiednia liczba tagów lub kategorii, zły ich dobór.
  • Plagiatowanie własnych treści, gdy np. powtarzają się w witrynie te same opisy produktów lub stosowane są bardzo podobne zawartości na podstronach serwisu. Ma wówczas miejsce duplikacja.
  • Nieprawidłowe linkowanie, nie tylko zewnętrzne, ale i wewnętrzne. Może wystąpić przy użyciu takiego samego anchora (tekstu kotwicy), przy linkowaniu do wielu podstron.

Skutki kanibalizacji


Jeżeli kilka podstron w domenie pozostaje zoptymalizowanych wobec tej samej frazy kluczowej oraz zawiera zduplikowane treści, to będą one widoczne w wyszukiwarce naprzemiennie. Algorytmy Google’a nie będą bowiem w stanie zdecydować, która z podstron bardziej odpowiada wyszukiwaniu konkretnego słowa kluczowego. W sklepach internetowych takiej podmianie mogą ulegać części witryny z samymi produktami lub kategorie. Na blogach frazy kluczowe mogą mylić się pomiędzy stronami kategorii i między artykułami w ramach tych samych kategorii.

Z jakiego powodu kanibalizacja jest dużym problemem? 

Już wiesz o tym, że wpływa ona negatywnie na SEO witryny, ale to nie jedyny minus. Z uwagi na to, że roboty Google’a udzielają złych podpowiedzi użytkownikom, może okazać się, że kierują ich na podstrony, które nie podnoszą konwersji, nie zawierają potrzebnych im informacji albo są nieaktualne. W konsekwencji czytelnik nie będzie chciał powracać na Twoją witrynę, a nawet będzie ją omijać w przyszłości. W wyniku kanibalizacji zmniejsza się ruch z wyszukiwarki w serwisie. A tego przecież nie chcesz, prawda?


Jeśli nie jesteś pewien, czy kanibalizacja dotyczy Twojego serwisu albo jak sobie z nią poradzić, przeczytaj kolejny artykuł z serii



Grafika pochodzi z freepika

7 sposobów na skuteczną stronę produktową

sierpnia 01, 2021

7 sposobów na skuteczną stronę produktową

sklep internetowy


Czy byłbyś zainteresowany kupnem produktu, który nie jest zbyt dobrze widoczny na zdjęciach, został nieszczególnie opisany, a ostatecznie trzeba dzwonić do firmy, żeby dowiedzieć się o jego cenę? Przecież googlujemy po to, żeby uzyskać niezbędne informacje, a nie w celu odczucia frustracji. Tę ostatnią poczuje również Twój klient, jeśli trafi na stronę produktową z Twojej oferty, a nie spełni ona jego oczekiwań.


Jak zaradzić powyższej sytuacji? Stawiając nie tylko na jakość proponowanych produktów, ale także na dostateczne i atrakcyjne przedstawienie oferty, na dostarczenie klientowi wszystkiego, co jest mu potrzebne, aby podjął decyzję o kupnie danego produktu. 

Co to jest strona produktowa?

Strona produktowa to nic innego, jak część Twojej witryny, na którą trafia Twój klient, gdy jest zainteresowany towarem, chce uzyskać informacje na jego temat, aby ostatecznie dokonać zakupu. 

Nie wszyscy zdają sobie jednak sprawę, że założone działanie strony produktowej może być całkowicie odwrotne. Ma ona na tyle dużą siłę sprawczą, że może odwieść, nawet zdecydowanego na kupno, użytkownika od ostatecznego kliknięcia w „Kup teraz”. 

Strona produktowa, by spełniała swoje zadanie bez zarzutów, musi posiadać pewne części składowe, które zapewnią pozytywny odbiór oferty. 

Co można osiągnąć odpowiednio budując stronę produktową?

Cel strony produktowej to nie tylko wywołanie pozytywnych emocji u klienta. Ma ona ponad wszystko doprowadzić do aktu sprzedaży, a co za tym idzie, uzyskania zysku przez Twoją firmę. Z tego powodu muszą znaleźć się w niej elementy, które to zapewnią. Ich zadaniem jest również korzystne wpływanie na pozycjonowanie strony. Mają one zatem działać jak samonapędzające się trybiki w maszynie, wytwarzającej sukces dla Twojej firmy. 

Czego więc użyć, aby stworzyć istne perpetuum mobile na swojej stronie produktowej? 

7 części strony produktowej, których nie możesz pominąć

Prawdopodobnie pierwsze elementy, które znajdują się na liście, wydadzą Ci się banalne i zastanowisz się, jak można je pomijać, bo wydają się ewidentne. O ile dużo osób zdaje sobie sprawę z potrzeby ich zamieszczania na stronie produktowej, o tyle nie robi tego właściwie, a nawet zamienia poszczególne części składowe w totalne strzały w stopę. 

Oto, co i w jaki sposób przygotowane, powinno znaleźć się na Twojej stronie produktowej:

Unikatowy opis produktu

Niech nazwa produktu, będzie dobrze widoczna - wyróżniona, pogrubiona, zapisana większą czcionką. Amen.

Każdy produkt powinien być opisany indywidualnie. Po pierwsze, dlatego, że nawet jeśli prowadzisz sprzedaż pasków do spodni, to każda ich seria będzie różniła się np. materiałem, klamrą, podszyciem, kolorem i długością, a klient chce o tym wiedzieć! Po drugie, z powodu pozycjonowania nie wolno powielać tekstów na stronie internetowej, bo dochodzi wówczas do zjawiska kanibalizacji treści. A od niego zaczyna się przejażdżka witryny w dół roller coasterem wyszukiwarki. 

W opisie produktu muszą znaleźć się wszystkie informacje, które Twój klient chce uzyskać. Nie ma tu miejsca na lanie wody, rzucanie ogólnikami. Ma być możliwie jak najprościej, ale nie w 2 zdaniach. Użytkownik ma czuć, że w zwięzły sposób temat został wyczerpany. 

opis produktu
Jeżeli nie masz czasu, by odpowiednio przygotować opisy produktów, warto pomyśleć o skorzystaniu z usług copywriterskich. Profesjonalista będzie dokładnie wiedział, w jaki sposób uzyskać oczekiwany efekt, bo określi potrzebę konsumencką, jaką spełnia produkt i tym samym, zachęci klienta do dokonania zakupu. Wykorzysta on bowiem język korzyści, który jak żaden inny, trafia do odbiorców. 

Poprawny merytorycznie, ale nieprzesadzony, napisany lekkim, przyjemnym językiem tekst, wzbogacony dobrze dobranymi słowami kluczowymi, potrafi czynić cuda nie tylko w odbiorze przez klientów, ale także będzie wystarczająco atrakcyjny dla robotów Google. To ostatnie pozwoli na zwiększenie widoczności Twojego sklepu w wyszukiwarce.

Estetyczne, wyraźne zdjęcia

Większość z nas jest wzrokowcami – jak nie zobaczymy, że coś jest ładne, ciekawe, interesujące, to żaden opis nie przekona nas do wydania pieniędzy. Klient, który trafi na Twoją stronę produktową chce zatem dokładnie obejrzeć, do kupna czego się przymierza. Jak udowodnić mu, że produkt jest tym, czego mu potrzeba? Oczywiście za sprawą przemyślanych, estetycznych, profesjonalnych zdjęć.  

Niektóre firmy na swoich stronach umieszczają fotki w małej rozdzielczości (prowadzą w ten sposób oszczędności w przestrzeni na serwerach), a to psuje cały pozytywny odbiór nawet najlepszej jakości produktów. Bo jak klient ma zobaczyć tę zachwalaną, wysoką jakość, skoro nie może powiększyć zdjęcia i dostrzec świetnie dopracowanych detali? Ludzie chcą widzieć szczegóły, a temu sprzyja odpowiednio dobrany rozmiar zdjęcia.

Chcąc uzyskać jak najlepszy efekt oczywiście, najlepiej jest zatrudnić zawodowca. Tutaj sprawdzi się wynajęcie specjalisty, zajmującego się fotografią produktową. Takie osoby mają wiedzę na temat tego, jak zrobić zdjęcia, by wydobyć najważniejsze cechy produktu, jak go wyeksponować i uatrakcyjnić wizualnie. Ukażą oni przedmiot pod różnymi kątami, z korzystnych perspektyw, w odpowiedniej odległości. Fotki robione smartfonem przy marnym oświetleniu nigdy nie sprzedadzą tak Twojego produktu. 

Cena produktu i koszt dostawy

Nieumieszczanie cen produktów na stronie jest wręcz karygodne (w przypadku sprzedaży usług sprawa ma się inaczej)! Klient chce wiedzieć ile ma zapłacić za produkt, który spodobał mu się dzięki opisowi i zdjęciom. On chce go kupić, ale co ma zrobić, jeśli firma nie podaje ceny? Taki zdezorientowany użytkownik po prostu podejmie decyzje o ewakuacji i odwiedzi witrynę konkurencji. Rzadko komu chce się dociekać, dopytywać, wydzwaniać, ludzie chcą gotowych rozwiązań. Brak ceny uniemożliwia ich osiągnięcie. 

Jeśli handlujesz produktami, Twoim obowiązkiem jest umieszczenie na stronie produktowej wyraźnej  ceny oraz pokazanie, jaki jest koszt dostawy. Dobrą praktyką jest zaznaczanie ceny towaru rzucającym się w oczy kolorem i umiejscowienie jej niedaleko samej nazwy produktu, przed opisem.  

W tym punkcie nie zapomnijmy o promocjach. Zwłaszcza one powinny być bardzo dobrze widoczne, bo znacząco podnoszą poziom sprzedaży.

Opinie 

Ile razy zdarzyło Ci się wybrać w restauracji danie, które poleciła Ci jako bardzo smaczne osoba, z którą przyszedłeś? Które auto uznajesz za najmniej awaryjne, czy nie to, o którym słyszałeś od kumpli, że się nie psuje? Czy zdarzyło Ci się wybrać żel pod prysznic, po którym Twoja ciocia dostała wysypki? Tak, opinie są niesamowicie ważne. Kształtują bowiem wybory konsumenta. 

strona produktowa
Jeżeli klient wejdzie na stronę produktową, sprawdzi cenę, przeczyta ciekawy opis produktu, obejrzy go we wszystkie strony na zdjęciach, to pamiętaj o tym, że nadal może być niezdecydowany, by wydać swoje pieniądze. Może nie mieć pewności, że zakup towaru przyniesie mu korzyść. 

Rozwiązaniem na powyższą sytuację jest umieszczenie na stronie opinii na temat produktu. Jeśli dopiero rozwijasz swoją działalność, nie bój się poprosić klientów o rekomendacje po udanej transakcji. Można zrobić to drogą mailową, np. tydzień po realizacji zakupu. 

Nie pozwól na to, by klient szukał opinii na temat produktu w Googlach, bo prawdopodobnie przejdzie na stronę konkurencji i zapomni, że w ogóle był na Twojej witrynie. Dostarcz mu pod nos opinie zadowolonych odbiorców produktu, a dołączy on do nich lada moment. 

CTA

O tym, że działając biznesowo w sieci, nie wolno zapominać o CTA, pisałam tutaj: 5 błędów, które na pewno są obecne w Twoich tekstach. Na początku tego artykułu powiedzieliśmy sobie czemu ma służyć strona produktowa, a osiągnięcie tego celu, nie będzie możliwe, jeżeli zapomnisz o CTA. 

CTA, z ang. call to action, oznacza tyle, co wezwanie do działania i tym właśnie jest w praktyce. Dzięki niemu użytkownik wie, co ma zrobić. Na stronach produktowych będą to następujące czynności/wezwania:
▶ szukaj produktu,
▶ zobacz więcej,
▶ kup teraz,
▶ dodaj do koszyka,
▶ wykorzystaj promocję.
Wszyscy znamy je świetnie np. z Allegro. Użycie CTA nie wpływa zatem pozytywnie na konwersję, a w konsekwencji na skuteczną sprzedaż? Jasne, że wpływa!

Powiązane produkty

Warto jest dodać na stronie produktowej linki/zajafki do powiązanych przedmiotów. Dzięki takiemu zabiegowi, użytkownik będzie więcej klikał, dłużej przebywał w witrynie, a finalnie może zdecydować się na zakup większej liczby towarów, zwłaszcza jeśli zaproponujesz rabat na wielopak lub upust przy wysyłce.

Zamieszczając odnośniki do powiązanych produktów, zyskujesz zwielokrotniona szansę na wypromowanie towarów. Nie jesteś pewien czy to zadziała? Zastanów się ile razy na Allegro po dodaniu przedmiotu do koszyka, szukałeś u sprzedawcy produktów, które mogą Ci się przydać, „bo tak będzie taniej” albo kupiłeś zestaw proponowany przez stronę. I właśnie w komplementarności tkwi droga do sukcesu sprzedażowego w tym zakresie. Dobieraj przedmioty, które uzupełniają się wzajemnie, spełniając potrzebę konsumenta. 

Możliwość zadania pytania

Niby to rzecz oczywista, ale przez wiele firm pomijana. Nierzadko zdarza się, że użytkownik ma problem ze znalezieniem kontaktu do firmy i ucieka ze strony. Twój odbiorca ma czuć się zaopiekowany. 

strona produktowa
Bywa bowiem i tak, że mimo zamieszczenia na stronie wszystkim możliwych informacji, klient mimo wszystko, znajdzie dziurę w całym. A na poważnie, po prostu w jego głowie pojawi się pytanie, na które będzie chciał uzyskać szybką odpowiedź. Zapewnij mu więc spełnienie potrzeby. 

Najlepiej sprawdza się w tym przypadku zakotwiczenie bota na stronie, a w dalszej kolejności zapewnienie obsługi przez wirtualną asystentkę. Jeśli nie masz na to środków, po prostu udostępnij możliwość napisania wiadomości za pomocą messengera Facebooka lub podepnij pod stronę WhatsAppa. Infolinia też jest dobrym rozwiązaniem, choć mniej preferowanym. 



Jak widzisz, tworzenie stron produktowych nie jest bardzo skomplikowane, a postępując według powyższego schematu, możesz być nastawiony na sukces. Nie bój się wykorzystywać potencjału sprzedaży online!


Grafiki pochodzą z pixabay

Narzędzia i kanały komunikacji marketingowej - z czego korzystać?

lipca 26, 2021

Narzędzia i kanały komunikacji marketingowej - z czego korzystać?

Komunikacja marketingowa

W poprzednim artykule powiedzieliśmy sobie dużo na temat zastosowania komunikacji marketingowej. Wspomniałam również, że istnieją pewne środki, za pomocą których dobrze jest ją stosować. Dziś zatem odpowiedzmy sobie na pytanie: jakie narzędzia są wskazane w komunikacji z klientem?


Żeby mądrze wybrać narzędzia, które możesz zastosować, ważne jest abyś wiedział, czym są kanały komunikacji marketingowej. Najprościej ujmując, są to miejsca, w których zamieszczane informacje dotyczące marki są dostępne dla odbiorcy, a ich zadaniem jest przynoszenie wymiernych korzyści biznesowych.

Oczywiście, nie każdy kanał można jednakowo interpretować, dlatego wybierając jego typ, powinieneś odnieść się do tego, co przemawia do potencjalnych odbiorców Twojej oferty. Wszystkie środki przekazu posiadają bowiem swoje indywidualne cechy, przez co przeznaczone są do stosowania w komunikacji z konkretnymi grupami odbiorczymi.


Klasyfikacja kanałów komunikacji marketingowej

Kanały komunikacji marketingowej tradycyjnie dzielone są na dwie grupy:

  • offline,
  • online.


Kanały offline w komunikacji marketingowej

Jest to typ środków komunikacji o rozbudowanej historii. Istniały one przecież na długo przed pojawieniem się Internetu. Jednakże z powodu, że sieć opanowała świat, stały się one nieco niedoceniane, a nawet zapomina się o tym, ile korzyści potrafią one przynieść. 


Kanały offline zyskują przede wszystkim na bezpośredniości i docieraniu do jednostki. Ich wadą jest jednak stosunkowo mały zasięg, którego skuteczność wymaga czasu. Niemniej jednak relacja z klientem, zbudowana za pośrednictwem tych środków, bywa bardziej trwała, bo trudniej wycofać mu się, gdy zna np. właściciela firmy z kontaktu face-to-face. 

Narzędzia offline stosowane w komunikacji marketingowej to:

  • wizytówki,
  • ulotki,
  • broszury,
  • katalogi,
  • plakaty,
  • potykacze,
  • rollupy,
  • billboardy,
  • ekspozycje,
  • wszelkie materiały prezentowane ustnie,
  • działania osób sprzedających produkty lub reklamujących usługi,
  • informacje przekazywane między zadowolonymi klientami.


Kanały online w komunikacji marketingowej

Spodziewasz się na pewno, że będę wychwalać ten środek komunikacji. Zgadzam się, jest on dość komfortowy w użytkowaniu, ma duży zasięg, a jego treści docierają w szybkim tempie do grupy odbiorczej. Posiada on jednak sporą wadę, a mianowicie ciężko jest przebić się przez ogromną konkurencję obecną w Internecie. Nie jest to jednak nie do zrobienia. 

Do narzędzi online stosowanych w komunikacji marketingowej zaliczyć można: 

  • komunikacja marketingowa
    aplikacje na smartfony,
  • strony internetowe,
  • blogi,
  • konta firmowe w mediach społecznościowych,
  • webinary,
  • szkolenia online,
  • podcasty,
  • kanały np. na Youtube,
  • mailing,
  • SEO i pozycjonowanie,
  • reklamy internetowe,
  • działania osób sprzedających produkty firmy,
  • opinie i dyskusje klientów w sieci. 


Co jest bardziej skuteczne?

Aby uzyskać odpowiedź na powyższe pytanie, należy przeanalizować profil idealnego odbiorcy. Tak naprawdę on jest wytyczną do tego, jakie sposoby komunikacji marketingowej powinieneś wykorzystać budując swoją markę. Nie bez znaczenia są bieżące tendencje panujące na rynku oraz działania konkurencji. Pamiętaj jednak, że nie zawsze sprawdza się wykorzystywanie tych samych środków, co inni. Czasami lepiej jest zrobić coś niestandardowego i nieoczekiwanego, żeby przykuć uwagę potencjalnych klientów.


Z całą pewnością jaka by ona nie była, komunikacja musi być poprowadzona umiejętnie i profesjonalnie. Łatwo jest bowiem popełnić błędy, które mogą okazać się ogromnymi kryzysami wizerunkowymi. Jeśli nie jesteś przekonany co do wyboru kanału komunikacji i informacji, jakie powinny docierać do Twojej grupy docelowej, warto jest skorzystać, przynajmniej na początku, z pomocy specjalisty. 


Prawdziwą sztuką jest bezbłędne, przemyślane i dobrze zaplanowane prowadzenie komunikacji z otoczeniem marketingowym na kilku polach jednocześnie. Daje to niemalże 100% gwarancję na osiągnięcie zamierzonych celów strategicznych, co przekłada się ostatecznie na bardzo zadowalający dochód ze sprzedaży.

 


Grafiki pochodzą z pixabay

Komunikacja marketingowa - czemu służy i o co w niej chodzi?

lipca 20, 2021

Komunikacja marketingowa - czemu służy i o co w niej chodzi?

komunikacja marketingowa

Masz już swoją działalność, ale nie wiesz, jak zacząć komunikować się z klientami? A może jesteś na rynku już jakiś czas, a mimo starań brakuje Ci odbiorców? Nawiązanie relacji biznesowej nie nastąpi za sprawą machnięcia czarodziejską różdżką, ale istnieje prawdziwe remedium na tę bolączkę. Jest nim komunikacja marketingowa. 

Ostatnio rozpisałam się nieco na temat budowania marki. Polecam Ci dwa artykuły: Marka – czy jest w ogóle potrzebna Tobie i Twojej firmie? i Co zrobić, aby zbudować silną i skuteczną markę?, dotyczące tego tematu. Niemniej jednak nie można zapomnieć podczas jej kreowania o komunikacji marketingowej, która jest trochę ubikwistyczną. Co to oznacza? Zapraszam do lektury.

Komunikacja marketingowa już z definicji zdradza, dlaczego jest taka wszędobylska. Otóż jest ona sposobem na przekazywanie informacji, komunikatów i sygnałów odbiorcom. Można nazwać ją więc procesem, który doprowadza do sprawnej konwersacji z otoczeniem marketingowym. 

Czemu jest ona ubikwistyczna? Ponieważ nigdy nie dotyczy wyłącznie jednego poletka, medium czy środka, a najlepiej jest stosować ją wszechstronnie i przy użyciu różnych narzędzi. Komunikacja marketingowa jest zatem pewnego rodzaju fundamentem dla budowania relacji pomiędzy marką a klientami. 

Dobrze zaplanowana i przeprowadzona komunikacja marketingowa zapewnia co najmniej utrzymanie, ale co ważne, powiększenie grupy odbiorczej marki. Jej ważnym efektem jest również otrzymywanie informacji zwrotnych i możliwa na ich podstawie bieżąca analiza rynku. 

Komu potrzebna jest komunikacja marketingowa?

Narzędzie to nie może być pomijane przez osoby, którym zależy na zyskaniu odbiorców swojej działalności, ich lojalności, a co za tym idzie, zarabianiu pieniędzy na oferowanych wytworach tak, by ich wydawanie przez klientów przynosiło im korzyści. Komunikacja marketingowa jest zatem potrzebna:
  • firmom i działalnościom nieewidencjonowanym, które już istnieją na rynku,
  • wchodzącym na rynek markom.
Niezależnie od okresu prowadzenia własnego interesu, zawsze potrzebna jest jego widoczność i konkurencyjność, pokazywanie o czym stanowi marka. 

Jakie są konkretne cele komunikacji marketingowej?

Cele komunikacji marketingowej bywają rożne i zależne od płaszczyzn, w których jawi się marka osobista lub firmy. To jaki skutek przekaz ten przyniesie, warunkowane jest wyborem ścieżki komunikacji, a przede wszystkim typu przekazywanej wiadomości. 

Niemniej jednak, można wyznaczyć tu cele uniwersalne:
☑ docieranie z profesjonalną informacją do odbiorców,
☑ zwiększenie świadomości marki,
☑ wyczerpujące zaprezentowanie produktów lub usług, bo stanowi sposób reklamy,
☑ szeroki wgląd klienta w markę firmy lub działalności, która zyskuje na tle konkurencji,
☑ pozyskiwanie komunikatów zwrotnych, co pozwala na zażegnywanie sytuacji kryzysowych.

Przy wyborze poszczególnych celów głównych, ale też tych niewymienionych na powyższej liście, należy zastanowić się, które z dostępnych narzędzi nadają się do ich realizacji. Temat ten poruszam w Narzędzia i kanały komunikacji marketingowej - z czego korzystać? 



Grafiki: stories / Freepik

 Co zrobić, aby zbudować silną i skuteczną markę?

czerwca 23, 2021

Co zrobić, aby zbudować silną i skuteczną markę?

budowanie marki,

Budowanie marki to wręcz obowiązek każdego właściciela firmy, ale także osób, które działają na własną rękę, np. w Internecie. Bez tego środka trudno o przekonanie do siebie klientów i wyróżnienie się na tle konkurencji. 

Kreowanie marki nie jest działaniem jednorazowym ani prostym. Powinno ono trwać nieprzerwanie, tak długo, jak istnieje firma lub działalność. By było ono skuteczne, powinno oparte być na długofalowej i przemyślanej strategii marketingowej. Ta ostatnia cecha jest niesłychanie ważna, bo podczas budowania marki nie można pozwolić sobie na działania spontaniczne, które mogłyby zachwiać efekty pracy i przynieść niekorzystne dla wizerunku i zysków konsekwencje. 


Budowanie marki jest zajęciem wymagającym podejścia odpowiedzialnego i warto by wsparte było zgromadzoną wiedzą lub pomocą profesjonalistów, niemniej jednak zapewniam, że jest niezwykle satysfakcjonujące. Dlaczego jest ono tak ważne, możesz przeczytać tutaj.


Od czego zacząć, by mądrze wykreować markę? 

Proces, o którym mowa, najlepiej jest zacząć od zastanowienia się:

  • do kogo ma być skierowana oferta, 
  • jakie są cele, potrzeby i problemy odbiorców oraz jak na nie odpowiedzieć,
  • jaki wizerunek firmy będzie odpowiednim, by nawiązać długotrwałe relacje z konsumentami. 

Docelowo chodzi przecież o zgromadzenie stałych i lojalnych odbiorców oraz pozyskiwanie nowych klientów. Należy zastanowić się dlatego nad ideą i misją firmy, które pokrywałyby się z wartościami ważnymi dla docelowej grupy odbiorczej. 


Kolejny etap procesu to analiza konkurencji, zależna między innymi od wyznaczonego, idealnego odbiorcy. Dopiero teraz przybliżeni zostają również rywale rynkowi, ponieważ określiliśmy konkretne pole, na którym działamy. W tym momencie należy zastanowić się:

  • jak przyciągnąć klienta,
  • w jaki sposób się wyróżnić,
  • co zrobić, żeby zapaść w pamięć odbiorcy i wywołać u niego dobre emocje,
  • czego brakuje Twoim odbiorcom, a nie dostarcza im tego Twoja konkurencja.  

Co jest bardzo ważne podczas budowania marki?

Jak już wspominałam, budowanie marki to proces wręcz nieskończony. Jeśli zależy Ci na uzyskaniu, ale i w późniejszym czasie utrzymaniu silnej pozycji na rynku, pamiętaj, że nie wolno Ci odpuścić stałego analizowania potrzeb klientów. Twoi odbiorcy muszą być najważniejsi, bo to od nich zależy powodzenie Twojego interesu. To dla nich kreujesz swoją markę. Gdy sobie odpuścisz, konkurencja z pewnością to wykorzysta, a namawianie klientów do powrotu to prawie cudotwórstwo. Dlatego buduj swoją markę nieustannie, by nie dopuścić do sytuacji co najmniej niekomfortowych. Możesz robić to poprzez:


Odpowiadanie na potrzeby odbiorców

Przede wszystkim musisz je poznać, a nie domyślać się tylko, co może nimi być. Tutaj konieczne są: 

  • postawienie się w sytuacji konsumenta, 
  • nawiązanie dialogu, 
  • prześledzenie losów potencjalnego odbiorcy. 

Twoje produkty lub usługi powinny być ucieleśnieniem korzyści, jakie może odnieść konsument. 


Utrzymywanie stałych relacji z klientem

Tutaj dogodnym medium jest Internet w każdej swojej odsłonie. Możesz nawiązywać kontakt poprzez media społecznościowe, fora dyskusyjne, newslettery. Istotne jednak jest byś nie był nachalny, a by Twoje treści wywoływały zaangażowanie odbiorców.   


Opowiadaj historie

Wciągnij swoich odbiorców w to, co robisz. Pokaż im, że działasz z pasją i chęcią. Ujmuj, wzruszaj, tak, działaj na emocje i wywołuj te pozytywne. Tutaj świetnie sprawdzi się storytelling. Niemniej jednak nie popadaj w bajkopisarstwo, ponieważ ludzie cenią fakty i autentyczność. Klienci uciekają od naciąganych opowieści i co tu dużo mówić, oszustów. 


Pokaż siebie jako eksperta

Aby uzyskać zaufanie ze strony klientów, powinieneś pokazać, że jesteś profesjonalistą. W artykule Marka – czy jest w ogóle potrzebna Tobie i Twojej firmie?, wspominałam, że obecnie na rynku nie liczą się najniższe ceny, a jakość produktu lub usługi i rzetelność firmy. Pokaż siebie jako specjalistę, prowadząc np. bloga i dzieląc się wartościowymi treściami za darmo. Nie miej przeświadczenia, że coś podarowując, tracisz. Uwierz, możesz tylko na tym zyskać. 


Wychodź poza standardy

Jak już wiesz, jedną z cech dobrej marki jest jej unikalność. Jest ona powodem potrzeby wyróżnienia się na tle konkurencji. Osiągniesz to będąc innowacyjnym, łamiąc schematy, postępując nieszablonowo. Uważaj jednak, żeby nie przesadzić. Łatwo jest bowiem przekroczyć granice kontrowersji bądź wywołać odwrotny do zamierzonego skutek. 


I jeszcze jedno, czego byś nie robił, bądź spójny, konsekwentny i systematyczny. Ponieważ budowanie marki to proces ciągły, nie można go przerywać, zapominać o nim, raz działać z trzykrotną siłą, a następnie nie robić nic przez kilka miesięcy. Postępuj zgodnie ze strategią marketingową, ale nie rób tego bez weryfikacji. Rynek to twór płynny, stale się zmienia i trzeba się do niego dostosowywać. Twoim odbiorcom mogą zmienić się gusta lub staną się oni bardziej przezorni, nigdy nie wiadomo, co się wydarzy. Bierz pod uwagę okoliczności, kreuj swoją markę na miarę potrzeb Twoich odbiorców, ale bądź też trochę artystą-marketingowcem. 


budowanie marki




Grafiki pochodzą z freepika i pixabay
Marka – czy jest w ogóle potrzebna Tobie i Twojej firmie?

maja 28, 2021

Marka – czy jest w ogóle potrzebna Tobie i Twojej firmie?

Niektórym się wydaje, że wystarczy założyć firmę pod ładną nazwą, przyozdobić ją designerskim logiem, a klienci będą walić drzwiami i oknami po oferowane produkty lub usługi. Nie tak jednak ten świat biznesowy się kręci. Aby zyskać odbiorców działalności, należy stworzyć odpowiednią markę, która przyciągnie klientów i pozwoli im powracać regularnie po Twoje wytwory.
Nie będę Cię oszukiwać, proces kreowania marki nie jest prosty, a i bywa nieprzyjemny, jednak efekty jej utworzenia dają prawdziwą satysfakcję i co ważne, są całkowicie mierzalne, bo przeliczają się na zarobione złotówki.  Stworzenie marki, czy wielkiej firmy, czy tej osobistej, wymaga jednakowo przygotowania przemyślanej strategii. 


Jak należy rozumieć pojęcie marki?

Na budowanie marki składają się 2 kategorie działań:
  • Kreowanie wizerunku, relacji z klientami i rozpoznawalności.
  • Utworzenie trafiającej w potrzeby klientów oferty.
Punkt pierwszy opisuje aktywności związane z nawiązaniem więzi z grupą odbiorczą, która bazuje na percepcji i emocjach. Celem tej kategorii działań jest wzbudzenie sympatii, chęci włączenia się w propagowanie idei firmy oraz wywołanie nawet zwykłego „podoba mnie się to” u potencjalnych klientów. 

Punkt drugi to odpowiedź na potrzeby praktyczne odbiorców. Proponowane usługi czy produkty powinny spełniać kryteria pragmatyzmu, a jednocześnie marka powinna gwarantować ich unikalność lub lepszą jakość w porównaniu do konkurencji, by jednoznacznie mogła kojarzyć się z udanym zakupem. 

W tym miejscu muszę nadmienić, że prawidłowo poprowadzony brand building pozwala na pozyskiwanie klientów bez przykrego przebijania się przez konkurencję za pomocą obniżania cen. Obecnie na rynku wartość ma marka, jakość lub eksperckość, jaka się za nią kryje, a nie tanie odpowiedniki. Jeśli po takowe klient chce sięgać i tak nie przebijesz cenowo chińskich podróbek. Zatem budując markę należy skupić się na atutach, dzięki którym klient wybierze właśnie Twój produkt lub usługę.

Po co budować markę?

Kreowanie marki pozwala na coś więcej niż jednorazowe i przypadkowe transakcje z klientami. Prowokuje ono u nich niekierowanie się wyłącznie porównywaniem produktów lub usług z tymi, które oferuje konkurencja, a wybieranie ich, ze względu na to, od jakiej marki one pochodzą. W dużym uproszczeniu oznacza to, że właściciel firmy góruje nad swoimi rywalami, ponieważ konsumenci wolą jego wytwory, nawet jeśli są one droższe niż pozostałe. A co więcej, u grupy odbiorczej przyzwyczajonej do danej marki dochodzi do wytworzenia pewnego odruchu zakupu akurat w tym miejscu, bo jest ono sprawdzone, znane i nie trzeba tego analizować.


Mam nadzieję, że przybliżyłam Ci pojęcie marki i jej znaczenie w czasach, które pozwalają na skuteczny rozwój firmy lub własnej działalności nieewidencjonowanej. Znasz już odpowiedź na pytanie: czy marka jest w ogóle potrzebna Tobie i Twojej firmie? Nie czekaj więc, tylko działaj i buduj swój brand, trafiając z przekazem wprost do Twojego idealnego klienta. Jak to zrobić, dowiesz się z artykułu Co zrobić, aby zbudować silną i skuteczną markę? Powodzenia!


Grafika: rawpixel.com / Freepik
Jak ugryźć SEO, jeśli nie jesteś SEOwcem?

kwietnia 16, 2021

Jak ugryźć SEO, jeśli nie jesteś SEOwcem?

SEO

Odkąd zbudowałeś swoją stronę internetową, prawdopodobnie nieustannie słyszysz, że powinieneś zwrócić szczególną uwagę na SEO. Oczywiście, od tego są specjaliści, ale duża część sukcesu leży w Twoich rękach. Mam dziś dla Ciebie wiedzę o SEO dosłownie w pigułce, ale wystarczającej, by móc wystartować z odpowiednimi działaniami. Zapraszam do lektury!



Co to jest SEO?

SEO, z ang. Search Engine Optimization, to optymalizacja witryn internetowych pod wymogi wyszukiwarek. Nie da się ująć czynności wchodzących w skład działań dążących do uzyskania oczekiwanego efektu SEO w jedną, prostą definicję. Celem ich jest przygotowanie strony w taki sposób, by lokowała się ona jak najwyżej w wynikach wyszukiwania przy zachowaniu zasad obowiązujących w danej wyszukiwarce, a najpopularniejsza z nich to oczywiście Google.

Optymalizacja treści na stronie - to znaczy co?

Treści umieszczane na stronie internetowej mają ogromny wpływ na SEO, ale to nie jedyny czynnik za to odpowiedzialny. Algorytmy oceniające witrynę, zmieniają się dynamicznie i warto sprawdzać, co obecnie ma najwyższą wartość. Wytyczne na rok 2021 znajdziesz tutaj. Niemniej jednak, wszystkie wymieniane elementy są najczęściej bezpośrednio związane z jakością contentu na stronie.

seo

Jakie cechy powinny posiadać treści zamieszczane na stronach internetowych?

Tak, jak wspomniałam, wytyczne odnośnie tekstów pisanych pod SEO zmieniają się w czasie, jednak przyjmują one pewne tendencje, które od wielu lat są aktualne. 

Cechy treści, które współgrają z SEO to:

✔ Unikatowość

Najgorsze, co możesz zrobić swojej stronie to "copy" i "paste". Po pierwsze, plagiatowanie to łamanie praw autorskich. Po drugie, nawet jeśli wklejasz własne słowa w niezmienionej wersji w wielu miejscach witryny, strzelasz sobie w stopę. Podstawowa zasada dobrych tekstów to zachowanie oryginalności. Co więcej, warto sprawdzać konkurencję, czy nie „użyczyła sobie” Twoich treści, korzystając z gotowych narzędzi, do tego przeznaczonych, np. Copyscape.

✔ Eksperckość

Krótkie teksty są łatwe do przelecenia wzrokiem, ale nic nie wnoszą. Zarówno dla odbiorców, jak i wyszukiwarek, są one mało wartościowe. Opis danego zagadnienia powinien być zatem wyczerpujący, ale i konkretny. Teksty eksperckie lokują się bardzo wysoko w wyszukiwarkach, a przy tym zapewniają powracanie czytelników na stronę oraz rzutują pozytywnie na odbiór firmy lub marki osobistej.

✔ Odpowiednie dzielenie treści

Już wiemy, że teksty nie mogą być zbyt krótkie, niemniej jednak "tasiemce" odrzucają czytelnika i jak się okazuje, również wyszukiwarki. Dlatego należy zadbać o odpowiedni podział artykułów na akapity, wyszczególnić tytuł oraz pododawać śródtytuły (nagłówki H1, H2, H3). 

✔ Słowa kluczowe

Kiedyś na nich opierała się prawie cała ocena jakości treści strony i było to tragiczne w skutkach. Strony z pierwszych pozycji w wyszukiwarce nie zawierały żadnych wartościowych treści, a jedynie natłok wybranych fraz w różnych odmianach. Na szczęście obecnie, algorytmy rozpatrują również odległość w tekście między frazami kluczowymi, dzięki czemu nie należy stosować ich na siłę, a jedynie w naturalny, wkomponowany w tekst sposób. Dobrze jest korzystać również z synonimów słów kluczowych. Narzędziem, które pomoże Ci w doborze fraz jest Ubersuggest

seo

✔ Urozmaicenia

Strona przygotowana pod SEO nie może stanowić zwartego bloku tekstu i kilku badziewnych grafik. Pamiętajmy, że witryna ma przede wszystkim służyć odbiorcy, dlatego należy stworzyć przyjemne dla niego środowisko przeglądania treści i poszukiwania potrzebnych informacji. Ważniejsze elementy tekstu warto wyróżnić, chociażby pogrubić. Dobrze jest stosować wypunktowania, a przede wszystkim dobrać odpowiednią, pasującą do całości grafikę.


Więcej informacji na temat tworzenia skutecznego contentu, dostoswanego do SEO znajdziesz w artykule: 

SEO copywriting, czyli słów kilka o skutecznych tekstach


Pozdrawiam, Iza




Grafiki pochodzą z freepika i pixabay